UMTAUSCH & RÜCKGABE.

Wir wollen, dass du glücklich bist.

 

Falls du also nicht so richtig glücklich mit deiner Bestellung sein solltest, kannst du selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen einen Umtausch oder eine Rückgabe in die Wege leiten.


UMTAUSCHBEDINGUNGEN.

Was sind die Bedingungen für einen Umtausch oder eine Rückgabe?

 

1. Fair Play: Um für einen Umtausch/eine Rückgabe qualifiziert zu sein, muss sich das Produkt in neuem und ungetragenem Zustand befinden. Alle Schmucksäckchen und Anhänger müssen intakt sein.

2. Schmuckstücke, die alle Anforderungen für einen Umtausch/ eine Rückgabe erfüllen, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Zur internen Identifikation der Rücksendung muss das Widerrufsformular verwendet werden, welches im nächsten Punkt zum Download bereitsteht.

 

Wie läuft ein Umtausch oder eine Rückgabe ab?

 

1. Das Formular steht hier zum Download bereit.

2. Um einen Artikel zurücksenden zu können, trage ganz einfach deine Daten in das Formular ein, klebe das gedruckte Label auf deine PEARL REBELS-Versandbox und lege das Formular deiner Rücksendung bei. Da im Fall von Verlust des Paketes auf dem Versandweg leider keine Rücknahme/ kein Umtausch durchgeführt werden kann, empfehlen wir dringend einen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, sowie die Aufbewahrung der Post-Quittung.

3. Auf deinem Retourenformular hast du die Wahl zwischen einem Umtausch und einer Rückgabe. Falls dir eventuell eine andere Größe oder Farbe, oder ein anderes Schmuckstück aus unserer Kollektion besser gefallen würde, gib uns gerne auf deinem Formular Bescheid.

4. Alle Retouren mit gültigem Retourenlabel und Formular werden innerhalb von einer Woche bearbeitet. Alle Rückerstattungen (Rückgabe oder Überschuss im Falle eines Umtauschs) werden mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode durchgeführt. Sollte sich im Falle eines Umtauschs ein ausstehender Restbetrag ergeben, wirst du von uns per Email kontaktiert, um diesen begleichen zu können. Bei Umtausch entstehen keine erneuten Versandkosten.

Download
20171002 Widerrufs und Retourenlabel.pdf
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